【单元目标：让学员认识到企业培训的战略作用，培训管理的责任划分以及培训管理的“一个中心两个基本点”】

　　4、 制定银行人才培训知识管理体系规划（包括人才培训知识图谱、案例知识管理、经验知识管理、专家知识管理、课程教材管理、E-learning等）

　　6、 制定整体培训计划（包括总行、分行、支行及事业部、部门，突出重点培训项目或培训产品、培训课程）

　　6、看自己：自身数字化资源分析、自身数字化能力分析、关键成功因素、员工自身在人才培训方面的需求、建立完善数字化人才画像，不同部门及岗位的员工在银行人才培训过程中如何定位自己？

　　1、关键知识：国家政策、行业现状、银行人才培训战略bob(中国)官方网页版、零售业务人才培训规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等

　　2、基本素质：需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）——战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维

　　3、业务能力：需要具备数字化五力——数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力

　　5、 明确不同岗位培训人员参加培训后转化成果的体现形式（包括应用案例、解决问题、数字化能力提升、工作改进、业绩提升、财务收益及非财务收益等）

　　7、 及时跟进部门/科室培训人员学习完成进度并解决学习、转化过程中遇到的问题（如建立线上学习社群、线下一对一、一对多辅导等）

　　8、 组织开展线上及线下部门/科室内部银行人才培训学习研讨会（结合工作实际研讨学习、转化方法等内容）

　　【单元目标：掌握基于学习地图的混合式培训计划设计方法、培训计划成功的五要素以及培训计划撰写的方法】

　　1、 评价学员学习内容掌握情况（通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式，可以借助数字化培训软件）

　　2、 评价学员工作行为方式的改变程度（可以通过行为层面的评估，如360度评估，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等，特别是在数字化思维方面有多大程度的改变，可以借助数字化培训及人力资源管理软件）

　　3、 评价学员个人数字化能力及业绩提升情况（主要包括岗位数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等，可以借助数字化培训及人力资源管理软件）

　　4、 评价部门/科室/项目小组整体数字化能力及业绩提升情况（主要包括部门/科室数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等，可以借助数字化培训及人力资源管理软件）

　　5、 评价银行整体数字化能力及业绩提升情况（主要包括银行数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等，可以借助数字化培训及人力资源管理软件）